Faça a sua Reserva

Política de Privacidade

A presente política de privacidade descreve a forma como a empresa DDBC Luxury Properties, Lda (Licença 10758-AMI), trata os dados pessoais dos seus clientes, bem como de candidatos a emprego e colaboradores. A privacidade dos dados constitui um dos pilares fundamentais em que assenta o desempenho da nossa atividade.

Esta política de privacidade aplica-se aos dados recolhidos dos nossos clientes através do website, à informação recolhida no nosso escritório de vendas ou por e-mail e ainda à informação recolhida de candidatos a emprego e colaboradores.

Por favor leia esta política antes de usar o website ou de se registar para a aquisição dos nossos serviços ou produtos. Ao usar o nosso website ou ao entrar em contacto connosco para a utilização de quaisquer serviços está a consentir na recolha e processamento dos seus dados tal como se descreve na presente política de privacidade. Se não concorda com esta política de privacidade não deve aceder ao website ou à utilização/aquisição dos nossos serviços ou produtos.

I - PILARES DA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

A política de proteção de dados da empresa DDBC Luxury Properties assenta em sete pilares fundamentais, a saber:

1 – LICITUDE, LEALDADE E TRANPARÊNCIA

Recolhemos e processamos os dados pessoais dos nossos clientes e colaboradores apenas para fins lícitos, no âmbito do desenvolvimento da nossa atividade comercial, informando sempre o titular dos dados, de forma clara e precisa, das finalidades da recolha, bem como da forma como é tratada e protegida a informação recolhida.



2 – LIMITAÇÃO DAS FINALIDADES
Os dados que recolhemos destinam-se apenas às legítimas finalidades descritas nesta política.

3 – MINIMIZAÇÃO DE DADOS
Recolhemos somente os dados pessoais estritamente necessários à prossecução das finalidades descritas nesta política e não quaisquer outros.

4 – EXATIDÃO
Assumimos perante os titulares dos dados o compromisso de tomar as medidas que se afigurarem adequadas para manter exatos e atualizados os dados que recolhemos, garantindo-lhes igualmente que adotaremos os procedimentos necessários para que os dados que se revelem inexatos em face das finalidades para que são recolhidos, sejam apagados ou retificados.

5 – LIMITAÇÃO DA CONSERVAÇÃO
Mantemos os dados pessoais recolhidos apenas pelo tempo estritamente necessário à prossecução das finalidades descritas nesta política.

6 – INTEGRIDADE E CONFIDENCIALIDADE
Adotamos as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os dados dos nossos clientes, candidatos a emprego e colaboradores, garantindo a sua segurança inclusivamente contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito, assim como contra a sua perda, destruição ou danificação.

7 – RESPONSABILIDADE
Comprometemo-nos a cumprir o disposto nesta política de privacidade.


II – Os dados pessoais que recolhemos

Na condução do negócio podemos recolher dados pessoais tais como:
- Contactos, nomeadamente nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail;
- Informação demográfica, designadamente nacionalidade, género, idade e preferência linguística;
- Informação relacionada com as suas preferências em caso de compra ou venda de propriedades;
- Informação que os clientes submetem em questionários de satisfação e comentários nas redes sociais;
- Informação fiscal, como número de identificação fiscal;
- Informação submetida por candidatos a emprego na nossa organização, tal como nome, morada, nacionalidade, número de telefone, endereço de email, data de nascimento, razões porque se candidatam, interesses, educação, formação bem como experiência profissional;
- Informação relativa ao número de segurança social, estado civil, residência fiscal e número de filhos dos nossos colaboradores, dos quais se recolhem também os dados pessoais referidos no ponto anterior.
- Caso opte por participar nas nossas atividades nas redes sociais, podemos recolher algumas informações da sua conta, conforme as configurações do seu serviço, tais como: localização, check-ins, atividades, interesses, fotos, atualizações de perfis e lista de amigos. Podemos também permitir que participe em sorteios, ofertas partilhadas e outras promoções, que poderão implicar fornecer fotos, como as da sua estadia connosco, as quais poderá partilhar com os seus contactos nas redes sociais, para efeitos de votação.
- Ao utilizar o nosso website poderemos recolher outras informações, através de ferramentas de rastreio, tais como cookies (por favor ver a nossa Política de cookies), endereços de IP, o username, o idioma, a região de onde acede ao site, preferências de navegação, preferências de serviços, logins, número de visitas ao website.


III - Dados pessoais sensíveis

Não recolhemos dados pessoais “sensíveis” relacionados com convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, raça ou etnia, filiação sindical, orientação sexual, vida sexual ou informação genética, salvo consentimento expresso do titular dos dados para o seu tratamento para uma finalidade específica que lhe seja expressamente comunicada ou mediante outro fundamento que legalmente permita o seu tratamento.

IV - Circunstâncias da recolha dos dados

No âmbito da relação comercial, são recolhidos dados pessoais em diversos momentos, designadamente:

1) No âmbito das atividades da empresa:
- Quando o cliente, potencial comprador e/ou vendedor nos contacta, caso em que os dados pessoais podem ser recolhidos presencialmente, por telefone, email ou através do website;

2) No âmbito de ações de marketing:
- Envio de listagens de propriedades ou promoções
- Subscrição de newsletters;
- Resposta a questionários de satisfação
- Comentários nas redes sociais.

3) No âmbito da relação com parceiros de negócios;
- Reservas através de agências ou operadores turísticos.

4) Através da internet
- Utilização do website, caso em que recolhemos informação automaticamente através da utilização de ferramentas de rastreio, como endereço de IP e cookies (for favor ver a nossa Política de Cookies);
- Preenchimento de formulários on-line (pedido on-line, questionários, páginas nas redes sociais).

5) No âmbito do recrutamento de novos colaboradores.

6) Quando uma unidade é comprada/vendida.

Podemos combinar informação pessoal recolhida por diferentes meios ou de diversas fontes acima mencionadas dentro do estritamente necessário para o desenvolvimento da nossa atividade ou obtido o consentimento expresso do cliente, mediante indicação da finalidade do tratamento.

Usamos os dados pessoais aqui divulgados, sujeitos a qualquer consentimento exigido por lei aplicável.

V - Finalidades da recolha de dados
Utilizamos os dados pessoais que recolhemos para diferentes finalidades, designadamente:
- Para cumprir as nossas obrigações para com o cliente e melhorar os nossos serviços;
- Para gerir o relacionamento com o cliente antes, durante e depois de possíveis transações designadamente:
a) Gestão da base de dados;
b) Para efeitos estatísticos e relatórios;
c) Para efetuar a gestão dos pedidos de cancelamento da subscrição de newsletters, promoções e inquéritos de satisfação;
d) Para gerir reclamações e queixas, incluindo sobre os termos e condições do serviço prestado, a Política de Cookies e esta Política de Privacidade;
e) Para exercício do direito de oposição;
- Para personalizar as preferências dos nossos clientes, dentro do legalmente permitido;
- Para fins de segurança e dentro do legalmente permitido para proteger os nossos clientes, a nossa empresa e o nosso sítio na internet;
- Para fins de Marketing e Vendas. Nesse contexto, podemos enviar informação sobre os nossos serviços e promoções quando consentido pelo cliente. Para deixar de receber comunicações de Marketing e Vendas ver secção VII abaixo;
- Para contratação de colaboradores para a nossa empresa;
Usamos os dados pessoais sempre conforme acima descrito e nos termos legalmente permitidos.

VI - Partilha de dados pessoais com terceiros
Informamos que os dados pessoais recolhidos poderão ser partilhados com as seguintes entidades:
- Colaboradores da empresa, caso haja necessidade por obrigações operacionais;
- Fornecedores de serviços externos, que estão contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais dos nossos clientes e colaboradores não os podem usar de outra forma a não ser dentro do requerido por lei, nomeadamente:
A - Prestadores de serviços de tecnologias de Informação;
B- Bancos;
C- Auditores, seguradoras, contabilistas, representantes fiscais e advogados externos.
- Em caso de transações relacionadas com o negócio. Se a empresa comprar, vender, restruturar ou reorganizar o negócio, no todo ou em parte, os dados dos clientes poderão ser transmitidos como parte do negócio;
- Autoridades públicas dentro do respeito pela lei, quando solicitado por estas, para cumprir com procedimentos legais e fiscais ou quando necessário para proteger direitos, privacidade, segurança das nossas instalações, clientes, visitantes, empregados e para responder a uma emergência.
Em todos os casos de partilha de dados com terceiras partes será rigorosamente cumprida a legislação em vigor e serão feitos todos os esforços para garantir que as terceiras partes utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.

VII - Opções em relação a dados pessoais

Comunicações de marketing e vendas – os clientes que pretendam deixar de receber as nossas comunicações promocionais, poderão fazê-lo a qualquer altura, bastando para isso que sigam as instruções presentes em todas as mensagens promocionais ou, em alternativa, enviem um email para o endereço eletrónico luxuryproperties@ddbc.pt dizendo que não desejam receber mais comunicações promocionais.

O cliente poderá também pode controlar cookies. Por favor, veja a política de cookies em política de cookies.

VIII - Proteção de dados pessoais
Adotamos medidas técnicas (ex. uso de firewalls) e organizacionais (ex. sistemas de palavra pass e ID de utilizador, restrição de acesso a dados, meios de proteção física), para garantir a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais de acordo com a legislação em vigor e no âmbito desta política.
Protegemos dados pessoais na nossa posse de acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição.

IX - Retenção e destruição de dados pessoais
Mantemos os dados pessoais dos nossos clientes pelo tempo estritamente necessário para prosseguir as finalidades descritas nesta política e/ou pelo tempo necessário de acordo com a legislação em vigor.
Destruímos a informação sobre dados pessoais logo que não seja necessária e para que não possa ser restaurada.

XI - Pedido para aceder, modificar ou destruir dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados podem solicitar-nos:
- Que lhe prestemos informação sobre os seus dados pessoais que mantemos;
- Que se corrigem ou atualizem os seus dados pessoais;
- Que apaguemos dados pessoais que mantemos desde que seja possível nos termos da legislação aplicável (por exemplo para efeitos de Marketing e vendas)
Estes pedidos devem ser enviados para o endereço de correio eletrónico luxuryproperties@bgmc.pt ou através de carta registada para DDBC Luxury Properties, Lda., Avenida José dos Santos Farias, Nº.137, Loja A, R/C Esqº, 8135-167 Almancil, Portugal.
Por razões de confidencialidade e de segurança, apenas respondemos a pedidos enviados de emails que tenhamos registados.
Daremos seguimento aos pedidos com a maior brevidade possível e dentro do permitido por lei.
Se tiver outras questões relacionadas com a política de privacidade não hesite em contactar-nos através dos mesmos endereços

Esta política de privacidade pode ser revista periodicamente. Assim, recomendamos vivamente que a consulte com regularidade.

Ultima atualização 20.03.2024

Política de Cookies

A DDBC Luxury Properties, Sociedade de Mediação Imobiliária, Lda. usa cookies ou outras tecnologias no seu website www.luxuryproperties.bgmc.pt , que podem ser instaladas no seu equipamento dependendo das preferências que indicou, ou que pode indicar, a
qualquer altura, de acordo com esta política.
A DDBC Luxury Properties utiliza Cookies, essencialmente, para maximizar a segurança dos seus serviços e para assegurar a prestação otimizada dos serviços online.

1. Porquê ter uma política de cookies?
Com vista a fornecer informações e garantir a transparência, a DDBC Luxury Properties estabeleceu esta política, para que possa saber mais sobre:
– A origem e a finalidade das informações processadas ao navegar no nosso website
– Os seus direitos relativamente aos cookies e outros rastreadores utilizados pelo nosso website

1. O que são Cookies?
Cookies são ficheiros que contêm pequenas porções de informação que é descarregada pelo seu dispositivo quando visita um website. Esta facilidade permite o reconhecimento do utilizador nas suas visitas ao site e respetivos parâmetros de
configuração e o consequente estabelecimento de sessões seguras e privadas, bem como a devida prevenção de qualquer tentativa de acesso não autorizado e a adequada proteção de dados nos termos legalmente exigidos.
A utilização de Cookies na internet é usual e em nada prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar os responsáveis do website a perceber o modo como este é utilizado, facilitando a respetiva navegação, guardando as suas preferências e, de modo geral, melhorando a sua experiência de utilização, servindo ainda para garantir que o website lhe mostra conteúdo relevante.

2. Categorias de Cookies
Cookies estritamente necessários:
São Cookies essenciais porque garantem a navegação no website e a utilização das respetivas funcionalidades, tais como aceder a áreas seguras de websites, a “carrinhos de compras” ou a “e-billing”. Estes Cookies não recolhem informação
sobre o utilizador que possa ser utilizada para fins de marketing ou de identificar as visitas do utilizador a websites. Tratando-se de Cookies estritamente necessários para os efeitos de fornecer serviço expressamente solicitado pelo utilizador, esta categoria de Cookies ao contrário das demais não poderá ser desativada ou declinada.

Cookies de performance:
Estas Cookies recolhem informação sobre como utiliza o website, por exemplo, quais as páginas que visita com maior frequência ou se recebe mensagens de erro.
Estes Cookies não recolhem informação que identifique o utilizador. Toda a informação recolhida por este tipo de Cookies é totalmente anónima e serve apenas a função de otimizar a navegação no website. Não têm como objetivo a disponibilização
de campanhas de marketing dirigidas. Estas Cookies destinam-se somente permitir melhorias do website e respetivo desempenho.

Cookies Funcionais:
Estas Cookies permitem ao website recordar informação sobre as escolhas feitas pelo utilizador, tais como o username, o idioma, a região de onde acede ao site, e permitem ao utilizador personalizar a sua experiência de utilização do site. Estes
Cookies são também utilizados para recordar as alterações que tenha efetuado na configuração do website, nomeadamente, o tipo e tamanho de letra, cores, e disposição de informação nas páginas. Poderão ainda servir para a prestação de uma dada função, por exemplo, exibição de um vídeo ou participação num blog conforme solicitado pelo utilizador. Contudo, não integram este conceito os Cookies que tenham como objetivo a disponibilização de campanhas de marketing dirigidas. A informação recolhida é anónima e não possibilita rastrear o seu percurso noutros websites

Cookies de Targeting:
Estas Cookies recolhem informação sobre os hábitos de utilização de um browser pelo utilizador, registando utilizações do website. São utilizados para disponibilizar campanhas de marketing mais direcionadas e adequadas ao utilizador. Podem,
contudo, conter uma chave que permite distinguir as preferências de utilização individuais ou armazenar um código que permite traduzir um conjunto de hábitos ou preferências de utilização.

3. Eliminar e/ou bloquear cookies
Tem várias opções para eliminar cookies e outros rastreadores.
Definições do browser
Embora a maioria dos browsers esteja definida para aceitar cookies, o utilizador pode, se assim desejar, optar por aceitar todos os cookies, bloquear sempre os cookies ou escolher quais os cookies que pretende aceitar com base nos respetivos emissores.
O utilizador também pode definir o seu browser para aceitar ou bloquear os cookies de forma individual e antes de serem instalados. O seu browser também permite eliminar os cookies regularmente do seu dispositivo. Lembre-se de configurar

Avenida José dos Santos Farias, Nº.137, Loja A, R/C Esqº, 8135-167 Almancil – Algarve - Portugal
Tel: (351) 911 960 013 www.luxuryproperties.bgmc.pt Cont: 513272500 Cap. Social : 500.000€
todos os browsers nos diferentes dispositivos (tablets, smartphones, computadores, etc.).
Relativamente à gestão de cookies e das suas preferências, a configuração varia entre os vários browsers. Esta parte é descrita no menu Ajuda do seu browser, bem como editar as suas preferências relativamente aos cookies. Por exemplo:
– Para o Internet Explorer™:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
– Para o Safari™:
http://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies
– Para o Chrome™:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647
– Para o Firefox™:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Guardar um cookie no seu dispositivo depende dos seus desejos e pode fazê-lo e alterá-lo a qualquer momento e sem quaisquer encargos utilizando as definições oferecidas pelo software do seu browser.
Se o seu browser estiver definido para aceitar cookies no seu dispositivo, os cookies incorporados nas páginas e conteúdos visualizados podem ser temporariamente armazenados num espaço dedicado no seu dispositivo. Só podem ser lidos pelo respetivo emissor.
No entanto, pode definir o seu browser para bloquear cookies. Tenha em conta que, se definir o seu browser para bloquear os cookies, algumas funcionalidades, páginas e espaços nos sites podem não estar acessíveis, pelo qual não assumimos responsabilidade.

4. Consentimento
A instalação de determinados cookies está sujeita ao seu consentimento. Assim, ao visitar o site da DDBC Luxury Properties, é-lhe pedido que aceite a instalação deste tipo de cookie, que só é ativado após a sua autorização.
Este processo é suportado através de um banner de informação na página inicial do site da DDBC Luxury Properties, que informa o utilizador que, ao continuar a navegar, está a aceitar a instalação de cookies que requerem o consentimento no seu dispositivo.
Pode mudar de opinião a qualquer momento utilizando os vários métodos descritos na secção "Eliminar e/ou bloquear cookies".

5. Finalidade dos Cookies
Os cookies “essenciais”, “de performance” e “funcionais” usam-se para o rastreio de visitantes e têm como único objetivo melhorar o conforto dos utilizadores ajudando-nos a compreender as suas interações com o website (páginas mais visitadas, aplicações utilizadas, etc.); estes cookies podem recolher estatísticas ou testar diferentes formas de apresentar a informação de modo a aumentar a relevância e utilização dos nossos serviços.
Os cookies de publicidade (targeting) destinam-se a oferecer ao utilizador, nos espaços destinados à publicidade, conteúdo relevante e direcionado que possa interessar ao utilizador (melhores ofertas, outros destinos, etc.) com base nos seus interesses, comportamento de navegação, preferências e outros fatores e reduzir o número de vezes que os anúncios são apresentados.
Os cookies de redes sociais, definidos por terceiros, permitem partilhar a sua opinião e conteúdos do website nas redes sociais (por exemplo, os botões de aplicação "Partilhar" ou "Gosto" para as redes sociais).
As aplicações de redes sociais no website, tal como mencionadas acima, podem, em alguns casos, permitir que as redes sociais relevantes identifiquem o utilizador mesmo que não clique no botão da aplicação. Este tipo de botão pode permitir que uma rede social registe a sua navegação no website, simplesmente porque a sua conta na rede social relevante está ativada no seu dispositivo (sessão aberta) durante a navegação.
Recomendamos que leia as políticas destas redes sociais para se familiarizar com a forma como utilizam a informação de navegação que possam recolher, especialmente, no que respeita à publicidade. Estas políticas devem permitir, especificamente, fazer escolhas nestas redes sociais, em particular, através da configuração das suas contas de utilizador em cada uma delas.

6. Porque utilizamos cookies
A DDBC Luxury Properties utiliza Cookies, essencialmente, para maximizar a segurança dos seus serviços e para assegurar a prestação otimizada dos serviços online.
As Cookies permitem o armazenamento de informações e a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de um utilizador, sendo os objetivos de processamento os que a seguir se indicam.
Podemos utilizar Cookies para:
– Permitir o registo de dados do utilizador, respetivos parâmetros de configuração e assegurar a devida prevenção a qualquer tentativa de acesso não autorizado;
– Garantir a privacidade de qualquer área privada;
– Recolher informação sobre quais as páginas que são mais relevantes para os utilizadores;
– Armazenar informação de marketing e outras preferências para melhorar a experiência de utilização;
– Avaliar a eficácia das nossas campanhas publicitárias e promocionais de modo a aumentar a performance das mesmas;
– Rastrear a sua navegação depois de ter abandonado o do nosso website;
– Promover ações de comercialização ou distribuição de informação, com base
em Cookies;
– Registo da navegação internet, externa ao nosso website.

Se tiver alguma questão ou necessitar de esclarecimentos, por favor contacte-nos através do email luxuryproperties@bgmc.pt.

Para mais informações, por favor consulte a nossa Política de Privacidade.